VAKANSİYA: Call Center Menecer

Papa John’s Azərbaycan, tanınmış Amerika brendi olan, “Daha yaxşı inqrediyentlər daha yaxşı pizza” şüarı ilə addımlayan, pizza restoranlar şəbəkələsi Baş Ofis üçün “Call Center Menecer” vakansiyasını elan edir:


Papa John’s Azərbaycan



- İşində məsuliyyətli, ciddi, danışıq diksiyası normal olmalı;
- Tabeçiliyində olan işçilərə təlimatların verilməsi/təlimatlandırma bacarığı;
- Tabeçiliyində olan işçilərin işinə nəzarət etmək bacarığı;
- Trendlərin müəyyənləşdirilməsində və çağrı mərkəzi hədəflərinin müəyyənləşdirilməsində digər idarəetmə qrup üzvləri ilə əməkdaşlıq;
- Müştəri şikayətlərinə baxılması, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsi;
- Call-Center heyyətinin nizam-intizam və daxili prosedur qaydalarına müvafiq olmaqla fəaliyyət göstərməsini təmin etmək;
- Proqram təminatının iş proseslərinə uyğun olaraq qurulmasında və tənzimlənməsində təklif və hesabatlar hazırlamaq;
- Prosesləri yaxşılaşdırmaq, resursların düzgün bölüşdürülməsini təmin etmək və müştəri məmnuniyyətini maksimum dərəcədə artırmaq üçün hesabatların hazırlanması;
- Kadrlar səviyyəsinin inkişafı üzrə kadrlar şöbəsi ilə əməkdaşlıq;


İş Şərtləri

• Ə/H namizədin təcrübəsinə əsasən danışılacaq.
• 6 günlük iş həftəsi .
• İş yeri şəhərin mərkəzində yerləşir.
• İşə qəbul tam rəsmi əmək qanunvericiliyinə uyğun olaraq həyata kecirilir.






- Qeyd edilən sahədə iş təcrübəsi minimum 2 il
- Ali təhsil
- Azərbaycan dili(sərbəst), Rus dili (sərbəstı)
- Əla ünsiyyət bacarıqları;
- Mürəkkəb məsələləri həll etmək bacarığı;
- Müstəqil işləmək bacarığı;
- Komandada işləmək bacarığı, məsuliyyət, təşkilatçılıq, sərbəstlik və özünü inkişaf etdirməyə meylli.


Qeyd olunan tələblərə cavab verən namizədlər öz ərizə formalarını (CV) “Call Center Menecer” mövzusu altında hr@papajohns.az elekton ünvanına göndərə bilərlər.





HR-AZ.com portalının paylaşımlarından xəbərdar olmaq üçün rəsmi Linkedin və Telegram səhifələrimizi izləyə bilərsiniz.

HR-AZ.com