Papa John’s Azərbaycan, tanınmış Amerika brendi olan, “Daha yaxşı inqrediyentlər daha yaxşı pizza” şüarı ilə addımlayan, pizza restoranlar şəbəkələsi Baş Ofis üçün “Call Center Menecer” vakansiyasını elan edir:
İş barədə məlumat
- İşində məsuliyyətli, ciddi, danışıq diksiyası normal olmalı; - Tabeçiliyində olan işçilərə təlimatların verilməsi/təlimatlandırma bacarığı; - Tabeçiliyində olan işçilərin işinə nəzarət etmək bacarığı; - Trendlərin müəyyənləşdirilməsində və çağrı mərkəzi hədəflərinin müəyyənləşdirilməsində digər idarəetmə qrup üzvləri ilə əməkdaşlıq; - Müştəri şikayətlərinə baxılması, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsi; - Call-Center heyyətinin nizam-intizam və daxili prosedur qaydalarına müvafiq olmaqla fəaliyyət göstərməsini təmin etmək; - Proqram təminatının iş proseslərinə uyğun olaraq qurulmasında və tənzimlənməsində təklif və hesabatlar hazırlamaq; - Prosesləri yaxşılaşdırmaq, resursların düzgün bölüşdürülməsini təmin etmək və müştəri məmnuniyyətini maksimum dərəcədə artırmaq üçün hesabatların hazırlanması; - Kadrlar səviyyəsinin inkişafı üzrə kadrlar şöbəsi ilə əməkdaşlıq;
İş Şərtləri
• Ə/H namizədin təcrübəsinə əsasən danışılacaq. • 6 günlük iş həftəsi . • İş yeri şəhərin mərkəzində yerləşir. • İşə qəbul tam rəsmi əmək qanunvericiliyinə uyğun olaraq həyata kecirilir.
Namizədə tələblər
- Qeyd edilən sahədə iş təcrübəsi minimum 2 il - Ali təhsil - Azərbaycan dili(sərbəst), Rus dili (sərbəstı) - Əla ünsiyyət bacarıqları; - Mürəkkəb məsələləri həll etmək bacarığı; - Müstəqil işləmək bacarığı; - Komandada işləmək bacarığı, məsuliyyət, təşkilatçılıq, sərbəstlik və özünü inkişaf etdirməyə meylli.
Qeyd olunan tələblərə cavab verən namizədlər öz ərizə formalarını (CV) “Call Center Menecer” mövzusu altında hr@papajohns.az elekton ünvanına göndərə bilərlər.
Mənbə
HR-AZ.com
HR-AZ.com portalının paylaşımlarından xəbərdar olmaq üçün rəsmi Linkedin və Telegram səhifələrimizi izləyə bilərsiniz.
