Səhvlər həyatımızın bir parçasıdır, həm şəxsi, həm də peşəkar həyatda qaçınılmazdır. Lakin iş mühitində səhvlərin qəbul edilməsi və onlara qarşı tolerant yanaşmanın yaradılması bir çox şirkət üçün hələ də çətin bir məsələdir. Bir çox şirkət işçilərindən mükəmməllik gözləyir, lakin bu yanaşma, əksər hallarda işçilərin yaradıcı düşüncələrini məhdudlaşdırır və risk etməkdən çəkindirir. Səhvlərə tolerantlıq isə şirkətlərə innovativ olma, işçilərini inkişaf etdirmə və rəqabət üstünlüyü qazanma imkanı yaradır.
Səhvlərə tolerantlıq niyə vacibdir?
Səhvlərə tolerantlıq iş mühitində bir çox səbəbdən vacibdir:
1. Öyrənmə mühiti yaratmaq: Səhvlər öyrənmə prosesinin ayrılmaz hissəsidir. Səhvlərə qarşı tolerant bir mühit yaradılmadıqda, işçilər təcrübə və inkişaf imkanlarını əldən verirlər. Öyrənmə isə yalnız səhvlərdən dərs çıxararaq mümkündür.
2. Yaradıcı düşüncə və innovasiya: Səhvlərə qarşı tolerant yanaşma yaradıcı düşüncənin və innovasiyaların əsasını təşkil edir. İşçilər risk etməkdən və yeni ideyaları sınaqdan keçirməkdən qorxmadıqda, şirkət daha çox innovativ məhsul və xidmətlər yarada bilir.
3. Müsbət iş mühiti: İşçilərin səhvləri qəbul edilən və anlayışla qarşılanan bir mühitdə çalışması, onların özlərinə olan inamını artırır və iş yerində daha çox məmnunluq yaradır. Bu, həm də işçilərin uzunmüddətli şirkətdə qalma istəklərini artırır.
4. Komanda işi: Səhvlərə tolerant yanaşma komanda daxilində əməkdaşlığı gücləndirir. İşçilər səhvlərini açıq şəkildə paylaşmaqdan qorxmadıqda, komanda daha effektiv və birgə çalışa bilir.
Səhvlərə tolerantlıq şirkət və işçilər üçün hansı faydaları təmin edir?
1. Davamlı inkişaf: Səhvlərə qarşı tolerantlıq, şirkətin və işçilərin davamlı inkişafına təkan verir. Səhvlər, işçilərin təcrübə və bacarıqlarını artırmaq üçün bir vasitə kimi xidmət edir.
2. Yaradıcı və yenilikçi mühit: Tolerantlıq yaradıcı düşüncəni və yenilikləri təşviq edir. İşçilər, yenilikçi ideyaları həyata keçirməkdən qorxmadan, daha çox məhsuldar olur və yeni həllər üzərində daha effektiv işləyə bilir.
3. Şəffaflıq və etibarlılıq: Səhvlərə tolerant yanaşma, şirkət daxilində şəffaflığı və etibarlılığı artırır. İşçilər səhvlərini gizlətmək yerinə, onları açıq şəkildə paylaşır və kollektiv şəkildə həll yolları axtarırlar.
4. Daha yüksək performans: Səhvlərdən öyrənmə, işçilərin gələcəkdə daha yüksək performans göstərməsinə səbəb olur. Bu, həmçinin işçilərin özlərinə və komanda yoldaşlarına qarşı inamını artırır.
Belə bir mədəniyyəti necə yaratmaq olar?
Şirkət daxilində səhvlərə tolerantlıq mədəniyyəti yaratmaq üçün bir neçə addım atmaq vacibdir:
1. Liderlik Dəstəyi və Məsuliyyəti:
o Liderlər, səhvlərə tolerant yanaşmanın tətbiq edilməsi üçün məsuliyyət daşımalı və bu mədəniyyəti dəstəkləməlidirlər. Onlar işçilərə səhvlərin qəbul edilən və öyrənilə bilən bir proses olduğunu başa salmalıdırlar.
o Liderlər özləri səhvlərdən dərs çıxarmağın vacibliyini göstərərək nümunə olmalıdırlar. Onlar işçilərin səhvləri açıq şəkildə paylaşmasına imkan yaratmalı və bunu təşviq etməlidirlər.
2. Müsbət rəyvermə (feedback) mədəniyyəti:
o Rəyvermə işçilərin inkişafı üçün vacib bir vasitədir. Konstruktiv rəyvermə, işçilərin səhvlərdən öyrənməsini və gələcəkdə daha yaxşı performans göstərməsini təmin edir.
o Rəyvermə zamanı, səhvlərə qarşı müsbət və dəstəkləyici yanaşma göstərilməlidir. Bu, işçilərin özlərini təhlükəsiz hiss etməsinə və inkişaf etmək üçün daha çox motivasiya olmasına səbəb olacaq.
3. Öyrənmə və inkişaf prosesləri:
o Şirkətlər öyrənmə və inkişaf proseslərini gücləndirmək üçün təlimlər, seminarlar və işgüzar oyunlar təşkil edə bilər. Bu tədbirlər işçilərə yeni bacarıqlar öyrənmək və təcrübələrini artırmaq imkanı yaradır.
o Öyrənmə prosesində səhvlərin rolu vurğulanmalıdır. İşçilər, səhvlərin onları daha güclü və bilikli edəcəyini anlamalıdırlar.
4. Uğursuzluqdan öyrənmə mədəniyyətini təşviq etmək:
o Şirkətlər uğursuzluqları "müvəqqəti uğursuzluq" kimi görməlidir və bu vəziyyətdən öyrənməyi təşviq etməlidir. İşçilər uğursuzluq hallarından dərslər çıxarmağa və növbəti addımlarda daha güclü olmağa yönəldilməlidir.
o Uğursuzluqdan öyrənmə mədəniyyətini təbliğ edən tədbirlər və ya təşəbbüslər təşkil olunmalıdır. Məsələn, işçilər üçün təcrübələrini paylaşma platformaları və ya "öyrənilmiş dərslər" sessiyaları təşkil etmək olar.
Belə mədəniyyətə sahib şirkətlərdən nümunələr
1. Google:
o Nə Etdilər? Google, səhvlərə qarşı tolerantlıq mədəniyyətini "20% vaxt" təşəbbüsü ilə yaratdı. Bu təşəbbüsə əsasən, işçilər iş vaxtının 20%-ni öz istədikləri layihələrə sərf edə bilirlər. Bu layihələr uğursuz ola bilər, amma işçilər bu layihələr vasitəsilə yeni ideyaları sınaqdan keçirir və nəticədə daha çox öyrənir.
o Nəticə: Bu yanaşma sayəsində Google Gmail, AdSense və Google Maps kimi uğurlu məhsulları yaratdı. Şirkət, işçilərin səhvlərindən öyrənərək bu məhsulları daha da təkmilləşdirdi və nəticədə qlobal uğurlar qazandı.
2. Toyota:
o Nə Etdilər? Toyota şirkəti, "Kaizen" prinsipini tətbiq edərək istehsal proseslərində səhvlərdən dərhal nəticə çıxarmağı və təkmilləşdirməyi təşviq etdi. Hər bir işçi istehsal prosesində hər hansı bir problem və ya səhv aşkar etdikdə, onu dərhal aradan qaldırmaq üçün təkliflər irəli sürür.
o Nəticə: Bu yanaşma, Toyota-nın istehsal proseslərini davamlı olaraq təkmilləşdirməsinə və məhsul keyfiyyətini artırmasına imkan verdi. Şirkət dünya üzrə avtomobil sənayesində qabaqcıl mövqeyini qoruyub saxladı.
3. Pixar:
o Nə Etdilər? Pixar studiyası, "Braintrust" adlı sistem vasitəsilə yaradıcı komanda arasında səhvlərə qarşı tolerantlıq və açıq rəyvermə mədəniyyəti yaratdı. Bu sistemdə layihələrin müxtəlif mərhələlərində işçilər açıq şəkildə fikirlərini bölüşür, geri bildirim verir və səhvləri analiz edirlər.
o Nəticə: Bu yanaşma sayəsində Pixar, yüksək keyfiyyətli animasiya filmləri yaratdı və dünyada animasiya sahəsində lider mövqeyə sahib oldu. Şirkət, hər bir layihədə səhvlərdən öyrənərək özünü davamlı olaraq təkmilləşdirdi.
Səhvlərə tolerant yanaşmanın şirkətə və işçilərə təsirlərinə gəlin rəqəmlər üzərindən də baxaq:
1. Səhvlərdən öyrənmə və işçilərin məhsuldarlığı:
• Gallup tərəfindən aparılmış bir araşdırmaya görə, səhvlərin öyrənmə vasitəsi kimi qəbul edildiyi iş yerlərində işçilərin 30%-dən çoxu öz işlərinə daha çox cəlb olunur və bu iş yerlərində məhsuldarlıq artır.
• Harvard Business Review tərəfindən 2017-ci ildə aparılmış bir araşdırma göstərdi ki, səhvlərə tolerantlıq göstərilən iş yerlərində əməkdaşlar daha yaradıcı olur və belə işçilər digər işçilərə nisbətən 3-4 dəfə daha çox innovasiya təklif edirlər.
2. Səhvlərə tolerantlıq və iş yerində məmnunluq:
• Forbes-un araşdırmasına görə, səhvlərin qəbul edildiyi və dəstəkləndiyi iş yerlərində işçi məmnunluğu 25% artır, bu isə işçi dövriyyəsini 30% azaldır.
• Deloitte tərəfindən aparılmış tədqiqat göstərir ki, səhvlərin açıq şəkildə müzakirə edildiyi təşkilatlarda işçilər arasında 70%-ə qədər daha yüksək əməkdaşlıq və dəstək hissi formalaşır.
3. Səhvlərə tolerantlıq və şirkətlərin maliyyə göstəriciləri:
• McKinsey & Company-nin bir araşdırmasına görə, səhvlərdən öyrənməyə investisiya edən şirkətlər illik gəlirlərində 25%-ə qədər artım əldə edirlər.
• Boston Consulting Group tərəfindən aparılmış bir tədqiqat, səhvlərə tolerantlıq göstərən şirkətlərin yeni məhsul və xidmətlər təqdim etmə sürətinin 35% daha yüksək olduğunu və bunun şirkətlərin bazarda rəqabət gücünü artırdığını göstərir.
4. Səhvlərdən öyrənmə və innovasiya:
• PwC-nin araşdırmasına görə, səhvlərə tolerantlıq mədəniyyəti tətbiq edən şirkətlərdə innovasiya layihələrinin uğurla nəticələnmə ehtimalı 60%-dən yüksəkdir.
• MIT Sloan Management Review tərəfindən aparılmış tədqiqat göstərdi ki, səhvlərə qarşı tolerant yanaşmanın təşviq edildiyi şirkətlər, bazara daha çox yenilikçi məhsullar təqdim edir və bu məhsulların bazarda uğur qazanma ehtimalı 50%-dən çoxdur.
Bu statistikalar səhvlərə tolerant yanaşmanın iş yerində yaradıcı düşüncəni və innovasiyanı necə təşviq etdiyini, işçilərin məmnunluğunu və şirkətlərin maliyyə göstəricilərini necə yaxşılaşdırdığını aydın şəkildə göstərir. Səhvlərdən öyrənməyi dəstəkləyən mədəniyyət yaratmaq, şirkətlər üçün strateji üstünlüklər yarada bilər və uzunmüddətli uğurun açarı ola bilər. Google, Toyota və Pixar kimi şirkətlər, bu mədəniyyətin yaradılmasında uğur əldə edərək qlobal səviyyədə tanınmış və nümunə göstərilən markalara çevrilmişlər. Şirkətlər səhvlərdən öyrənməyi və bu öyrənmə prosesini iş yerində bir mədəniyyət halına gətirməyi prioritet etməlidirlər.
HR-AZ.com portalının paylaşımlarından xəbərdar olmaq üçün rəsmi
Linkedin və
Telegram səhifələrimizi izləyə bilərsiniz.
Mənbə:
HR-AZ.com
